هنوز منشاء این مشکل شناسایی نشده و معلوم نیست چه میزان از اطلاعات کاربران تحت‌الشعاع قرار گرفته است. با این حال فیسبوک می‌گوید مهاجمان با سوء استفاده از نقطه ضعف(View As) توانسته اند به حساب میلیون‌ها کاربر دسترسی پیدا کنند. با استفاده از گزینه (View As) کاربر می‌تواند تصویر دیگران از حساب خود را ببیند. از قرار معلوم همین گزینه به مهاجمان امکان داده تا با به سرقت بردن شناسه‌ها، به حساب‌های کاربران دسترسی پیدا کنند.
در ماه‌های گذشته بحث دسترسی برخی شرکت‌ها به اطلاعات شخصی کابران به یک بحران جدی برای شرکت فیسبوک و بنیانگذار آن، مارک زاکربرگ بدل شد.
فیسبوک از کاربران خواسته تا فورا رمز عبور (پسوورد) خود را عوض کنند.
